“Tai nghe tổng đài” là từ khóa được đông đảo mọi người quan tâm tại thời điểm hiện nay, bởi các mẫu tai nghe đến từ nhiều hãng luôn có những tính năng vượt trội khác nhau.
Nếu các bạn đang phân vân không biết lựa chọn hãng nào tốt nhất có chất lượng âm thanh, mic thoại hay là đệm tai tốt. Hãy cùng Hocreview đi tìm hiểu những tiêu chí lựa chọn tai nghe và chọn tai nghe tổng đài hãng nào tốt thông qua bài viết dưới đây nhé!
Nhu cầu mua tai nghe tổng đài viên là gì?
Tai nghe tổng đài viên hay còn gọi là tai nghe chuyên dụng nhằm hướng đến những nhân viên trực tổng đài. Với mục tiêu chính là hỗ trợ công việc, khi các nhân viên thường xuyên đàm thoại với khách hàng.
Tổng đài viên cần những tai nghe có chất lượng âm thanh tốt, chất lượng mic thu âm tốt, và phần đệm tai nghe không bị đau nhức khi sử dụng trong thời gian dài… Đó cũng chính là những nhu cầu mua tai nghe của tổng đài viên.
Chọn tai nghe tổng đài hãng nào tốt?
Để đảm bảo tai nghe có chất lượng âm thanh và độ bền tốt khi mua thì vấn đề lựa chọn hãng sản xuất uy tín rất quan trọng. Dưới đây là một số hãng tai nghe tổng đài tốt:
Jabra: là hãng tai nghe Jabra đến từ Đan Mạch, một thương hiệu có uy tín lâu năm ở thị trường Việt Nam. Bạn có thể lựa chọn nhiều mẫu tai nghe dành cho tổng đài viên với mức giá phù hợp với giá tiền mà không cần lo lắng đến độ uy tín.
Sennheiser: là thương hiệu đến từ Đức với tuổi thọ rất lâu, những mẫu tai nghe hãng Sennheiser đều có đa dạng mức giá, bạn có thể lựa chọn một chiếc tai nghe phù hợp với giá tiền của mình.
Freemate: Đây là hãng tai nghe được rất nhiều người biết đến với mức giá tương đối rẻ nhưng chất lượng vô cùng tuyệt vời.
Tiêu chí chọn mua
Chất lượng âm thanh
Để mua một chiếc tai nghe tổng đài, cần lựa chọn mua những tai nghe có chất âm rõ ràng, to, không có tình trạng trễ, để khách hàng có thể nghe được nội dung của cuộc gọi rõ hơn.
Ngoài ra, lựa chọn chất lượng âm thanh tốt còn giúp tránh được những tình trạng âm thanh nhỏ hay nghe chập chờn làm cho khách hàng không hài lòng bởi giải đáp thắc mắc không thỏa đáng, tư vấn không rõ ràng.
Chất lượng mic thoại
Tính chất của công việc này là cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm cũng như tiếp nhận cuộc gọi, vậy nên chất lượng của mic thoại là vấn đề được quan tâm hàng đầu.
Một chiếc tai nghe có độ thu âm tốt, truyền tải rõ ràng và khả năng lọc tạp âm tốt sẽ giúp cho các tổng đài viên có thể gửi gắm những thông tin đến với khách hàng hiệu quả nhất, sự dễ chịu và nắm bắt nội dung của cuộc trò chuyện chính minh chứng của kết quả.
Chất liệu đệm tai
Phần đệm tai được làm chất liệu mềm mại nhằm đem đến cho người dùng sự trải nghiệm thoải mái trong suốt thời gian dài, mà không sợ đau tai hay nhức tai.
Ngoài ra, còn giảm tối thiểu những tạp âm có thể xâm nhập vào đường truyền tải, chất liệu đệm tai còn giúp bảo vệ đôi tai tránh những tổn thương.
Top tai nghe tổng đài
Dưới đây là top những tai nghe tổng đài được ưa chuộng nhất hiện nay.
1. Logitech H110
Tai nghe Logitech H110 Với dây đến từ thương hiệu Logitech, cùng với lối thiết kế giản dị nhưng lại rất tiện lợi và thoải mái khi sử dụng, dễ dàng điều chỉnh phần khung giúp vừa vặn với khuôn đầu của từng người.
Phần công nghệ âm thanh có dải âm 20Hz đến 20kHz cho ra âm thanh trong trẻo cùng với tính năng loại bỏ tạp âm, khiến telesale nghe rõ những âm thanh từ khách hàng.
Đặc biệt tai nghe tích hợp mic đàm thoại, giúp hạn chế tối đa những tình trạng gây nhiễu hay các tiếng ồn xung quanh khi đang tư vấn cũng như giải đáp thắc mắc cho đối tác. Người sử dụng có thể xoáy mic 180 độ để giọng nói có thể thu vào rõ ràng hơn.
2. Rapoo H100
Tai nghe Rapoo H100 được trang bị miếng đệm tai làm bằng chất liệu da dày dặn, bao bọc tốt và không gây ra tình trạng đau buốt khi đeo liên tục trong thời gian dài, đặc biệt là nhân viên tổng đài.
Phần độ dài dây kết nối tới 2m rất thuận lợi cho việc di chuyển hoặc là gây rối bất ngờ mà không lo lắng đến vấn đề hụt dây.
Tai nghe Rapoo H100 còn được hỗ trợ jack cắm 3.5mm, có thể giảm thiểu tối đa những gián đoạn, không làm cho bạn bị nhỡ thông tin hoặc là những chi tiết mà khách hàng muốn giải đáp.
Chiếc tai nghe có mic thoại và tương thích với tất cả loại máy chạy bằng android, IOS, MacOS, windows. Đây là tai nghe rất tiện lợi cho toàn bộ những ai có nhu cầu sử dụng.
3. Rapoo H120
Tai nghe Rapoo H120 có dịp trầm trồ cùng với sự dễ dàng và rất tiện dụng khi các thao tác được tích hợp bộ điều khiển trực quan bằng công tắc khiến bạn có thể tăng giảm âm lượng đem lại một cuộc gọi rõ ràng cùng khách hàng nếu âm thanh quá nhỏ hoặc nghe không rõ.
Sự trang bị của mic thoại giúp bạn điều chỉnh được 360 độ, sự căn chỉnh góc nói, phù hợp với đầu dây bên kia sao cho rõ, to và mượt mà, cho ra một sự trải nghiệm tuyệt vời nhất với khách hàng mà bản thân cũng trở nên chuyên nghiệp hơn rất nhiều.
Màng loa 40mm rất chu đáo đến từ nhà sản xuất, với lớp đệm được làm bằng chất liệu da rất dày dặn khiến cho các tổng đài viện không có cảm giác ê buốt đôi tay sau thời gian sử dụng.
4. Jabra Biz 1100 Mono USB
Tai nghe jabra Biz 1100 Môn USB đem lại cho những cuộc đàm thoại đầy chất lượng về âm thanh cùng với quý khách hàng, với kết nối ổn định không bị gặp các tình trạng nhiễu âm thanh hoặc là âm thanh chập chờn.
Đặc biệt, sau thời gian dài đeo cũng không có bất kỳ âm thanh nào lớn để gây hại cho thính giác bởi công nghệ PeakStop được tích hợp có tác dụng diệt trừ những âm thanh có cường độ lớn. Luôn đảm bảo mức âm lượng khi nghe luôn nằm trong mức an toàn cho tai nhất.
Bên cạnh đó, Digital Signal Processing có thể loại bỏ những tạp âm hay tiếng vang xung quanh ngay lập tức để bảo vệ tai bạn trước sự tấn công của những âm thanh lớn.
5. Yealink UH34
Tai nghe yealink UH34 với thiết kế tối ưu, luôn chú trọng đến sự thoải mái nhất cho người dùng.
Tai nghe yealink UH34 có trọng lượng 82.5g nhẹ hơn so với những anh bạn tai nghe khác trong cùng phân khúc, luôn cho sự thoải mái khi sử dụng liên tục trong thời gian dài mà không cảm giác nặng nề.
Nhà sản xuất còn hỗ trợ bộ điều khiển đa năng, đèn Led đóng vai trò giúp báo hiệu, kiểm soát cuộc gọi, sự tăng chỉnh âm lượng, nghe và nhận cuộc gọi rất thuận lợi.
Lớp đệm bao bọc được làm bằng chất liệu da mềm mại, giúp tổng đài viên không khó chịu khi đeo cả ngày.
6. Rapoo VH160
Tai nghe Rapoo VH160 được thiết kế theo kiểu dáng cúp tai lớn, ôm trọn tai, tạo ra cảm giác thoải mái khi đeo trong thời gian dài làm việc, khả năng cách âm không thể nào chê, giúp những tổng đài viên tập trung làm việc mà không sợ bị nhiễu bởi tiếng ồn xung quanh.
Tai nghe được trang bị jack cắm USB và độ dài dây là 246 cm.
Bên cạnh đó, tai nghe đem lại một chất lượng âm thanh hài hòa, to rõ ràng, khiến bạn dễ dàng nghe được khách hàng đang nói chuyện cũng như hạn chế những tình trạng gián đoạn khi đang trao đổi thông tin.
Tai nghe được hỗ trợ mic thoại thu âm rất rõ, phù hợp để bạn tư vấn và chia sẻ cho khashc hàng những sản phẩm thật trơn tru và chuyên nghiệp.
7. MozardX G1
Tai nghe MozardX G1 được trang bị microphone nhỏ gọn, có thể dễ dàng điều chỉnh góc độ giúp cuộc trò chuyện thoải mái cũng như khả năng lọc âm thanh tối đa và truyền tải tốt, lời loại lại rõ ràng giống với đang nói chuyện trực tiếp.
Tai nghe MozardX G1 có lối thiết kế bắt mắt, pha chút hầm hố, tai nghe không chỉ đem lại công việc telesale tốt mà còn phục vụ giải trí cực tốt.
Với chiếc tai nghe này, người dùng có thể tùy chỉnh âm lượng cuộc gọi trong quá trình gọi bằng cách nhấn nút tăng giảm âm lượng bên ngoài của tai nghe.
Mặc dù có thiết kế hầm hố, nhưng lại sở hữu cổng kết nối rất thông dụng là USB, có khả năng kết nối nhanh với laptop hay là máy tính.
8. Corsair HS50 PRO Stereo Carbon
Tai nghe Corsair HS50 PRO Stereo Carbon không bao giờ làm các nhà tổng đài viên thất vọng khi được trang bị microphone có thể tháo rời rất tiện lợi.
Ngoài ra, microphone còn đem lại giọng nói to, rõ ràng và âm thanh trong trẻo nhờ vào khả năng lọc âm và giảm tiếng ồn của hãng.
Tai nghe có jack cắm 3.5mm cùng với độ dài dây là 188cm.
Bên cạnh đó, thiết bị còn được sở hữu âm thanh với chất lượng cao, luôn vượt trội khi giao tiếp, những tiếng nói nhỏ nhất của khách hàng cũng có thể lắng nghe được.
9. Logitech G Pro
Tai nghe Logitech G Pro là một chiếc tai nghe cao cấp đến từ thương hiệu nổi tiếng Logitech, với lối thiết kế sang trọng, vô cùng chắc chắn, rất xứng đáng để đầu tư.
Phần ở cúp tai của thiết bị được trang bị đệm tai rất êm ái, giúp khách hàng không thấy cảm giác khó chịu khi sử trong thời gian dài.
Một trong những điểm cộng của tai nghe là được hỗ trợ công nghệ Logitech G Pro với chất âm vòm rất sống động kết hợp với màng loa Pro G 50mm driver được làm từ lưới hybird. Tạo ra một chất lượng với hiệu ứng âm thanh cực đỉnh.
Một điểm cộng khác của tai nghe nữa là tính năng khử tiếng ồn trực tiếp trên micro, tính năng này có khả năng loại bỏ những tạp âm bên ngoài như gió, gõ máy trong văn phòng, tiếng xe cộ, quạt, mưa,,, đem lại cho bạn một cuộc trò chuyện rõ ràng với khách hàng.
Hơn thế nữa, sự tiện ích của tai nghe này đem đến nữa là, có thể thích ứng với nhiều thiết bị như android, IOS hay windows.
10. Sony WH-XB910N
Tai nghe Sony WH XB910N được hỗ trợ công nghệ chống ồn ANC luôn giúp người sử dụng ngăn cản những tạp âm hay những tiếng ồn ào từ bên ngoài để bạn tập trung vào công việc tư vấn cũng như trả lời khách hàng.
Ngoài ra, nhờ vào sự điều khiển cảm ứng phía bên cúp tai, giúp người dùng có thể tùy chỉnh âm thanh nhanh mà không lo lắng đến vấn đề ngắt quãng lời nói của khách hàng.
Tai nghe còn được sở hữu đường truyền không dây với công nghệ bluetooth 5.2 có thể truyền tới 10m với độ trễ thấp để giảm sự tiêu hao năng lượng. Khiến người dùng luôn thoải mái trong suốt thời gian làm việc mà không lo lắng vấn đề hết pin.
Ngoài ra, tai nghe còn được hỗ trợ 2 mic chuyển tiếp hay phản hồi, với tính năng ambient sound tổng đài viên có thể đeo tai nghe vừa làm việc cũng như trao đổi thông tin với đồng nghiệp.
11. Jabra uc voice 150
Tai nghe Jabra uc voice 150 được thiết kế dành riêng cho những tổng đài viên. Ngoài ra tai nghe được sử dụng với mục đích giải trí rất tiện lợi.
Tai nghe tương thích với rất nhiều hệ điều hành và thiết bị đặc biệt là những phần mềm làm việc online.
Jabra uc voice 150 có thể điều chỉnh chế độ giữ và tiếp tục cuộc thoại, tai nghe còn có thể thực hiện những cuộc gọi cá nhân khác trong quá trình làm việc.
Mic được lọc tiếng ồn nên khi đàm thoại người nói sẽ cho ra một cuộc nói chuyện to,bởi giọng nói của nhân viên được truyền đi rõ ràng.
Tai nghe Jabra UC voice 150 được thiết kế bằng cách nối qua cổng USB rất thuận tiện với các dòng máy tính.
12. Freemate DH-017BL
Tai nghe Freemate DH 017BL có trọng lượng nhẹ với miếng đệm tai mềm mại, thoải mái cho người dùng với thời gian dài đeo.
Tai nghe được tích hợp công nghệ khử tiếng ồn với chất lượng âm thanh tốt giúp khách hàng trải nghiệm cuộc đàm thoại rõ ràng.
Tai nghe tương thích với nhiều loại như softphone, skype, office communicator và ác ứng dụng điều khiển giọng nói khác.
Micro có thể thu được giọng nói tốt nhất và có thể xoay mic sang bên khác khi không sử dụng.
Bộ điều khiển có thể tùy chỉnh nhận và tắt cuộc gọi, mute.
13. Freemate DH-037B
Tai nghe Freemate DH 037B được thiết kế cho những ai ngồi làm việc trong văn phòng, tổng đài viên với bộ thu băng rộng nhằm mang đến một chất lượng âm thanh tốt.
Tai nghe Freemate DH 037B kết nối với máy tính thông qua cổng USB.
Phần microphone có khả năng chống ồn rất tốt, giúp người sử dụng có cuộc đàm thoại chất lượng mà không lo lắng ảnh hưởng của tiếng ồn xung quanh.
Miếng đệm tai nghe rất mềm mại, đảm bảo cuộc đàm thoại được hoàn hảo.
Tai nghe được tích hợp công DSP giúp xử lý những âm thanh ồn ào, khiến người dùng có cuộc trò chuyện rõ ràng.
14. Jabra evolve 30 usb
Tai nghe Jabra evolve 30 usb được thiết kế dành riêng cho những trung tâm liên lạc với môi trường ồn ào. Giúp bạn tập trung cao trong công việc mà không bị ảnh hưởng bởi môi trường xung quanh.
Tai nghe được trang bị công nghệ khử tiếng ồn hiện đại cùng với phần mic của tai nghe có thể khử tiếng ồn xung quanh. Giúp người nghe không cần phải cố gắng nghe bạn đang nói gì.
Hỗ trợ plug and play có thể kết nối nhanh chóng mà không cần phải cài đặt bất kỳ driver nào. Tai nghe còn tích hợp rất nhiều ứng dụng UC.
15. Jabra biz1500
Tai nghe Jabra biz1500 được thiết kế dành riêng cho tổng đài viên, với mục tiêu đem đến cho người dùng những sản phẩm chất lượng và tiện nghi rất thoải mái khi sử dụng.
Tai nghe hỗ trợ âm thanh HD đáp đứng những tần số wideband và lọc ồn cho ra chất lượng âm thanh tốt.
Phần mic của tai nghe có thể xoay 270 độ và điều chỉnh rất dễ dàng với bộ điều khiển tính năng như tùy chỉnh âm lượng lên xuống hay tắt tiếng.
Ngòi ra, tai nghe còn được đầu tư các miếng đệm tai mềm mại và an toàn. mic có khả năng loại bỏ tiếng ồn, điều chỉnh âm lượng ngay cả lúc đang đeo và sử dụng.
16. Yealink YHS34 Dual
Tai nghe Yealink YHS34 Dual là loại tai nghe kết nối có dây, thích hợp với nhân viên văn phòng, nhân viên hỗ trợ khách. Tai nghe tương thích với điện thoại IP của Yealink.
Tai nghe được hỗ trợ kết nối nhanh Plug and Play và ngắt kết nối nhanh QD, giúp cho quá trình kết nối của IP Yealink nhanh chóng.
Tai nghe Yealink YHS34 Dual được sản xuất từ những vật liệu siêu nhẹ nhưng chất lượng cao với đệm tai nghe mềm mại, nhẹ hơn rất nhiều so với những đối thủ cạnh tranh trong cùng phân khúc. Khiến người dùng luôn có cảm giác thoải mái suốt thời gian dài khi đeo.
Tai nghe được hỗ trợ công nghệ chống ồn, loại bỏ đi những âm thanh bên ngoài đem lại một cuộc trò chuyện tốt hơn.
17. Fanvil HT201
Tai nghe Fanvil HT201 có jack cắm QĐ RJ9 được thiết kế để dành riêng cho tổng đài viên.
Tai nghe có thể uốn cong cũng như điều chỉnh theo mong muốn của mình nhằm tạo ra cảm giác thoải mái trong quá trình đàm thoại.
Micro được hỗ trợ tính năng khử tiếng ồn nhằm đem lại âm thanh của cuộc đàm thoại tốt nhất. Ngoài ra mic có thể xoáy 330 độ theo ý muốn của người sử dụng.
Tai nghe tương thiết với tất cả các dòng điện thoại như yealink, polycom…
Phần đệm tai được thiết kế sang trọng và mềm mại đem lại cảm giác thoải mái khi đeo tai nghe cả ngày.
Kết luận
Như vậy, Hocreview đã chia sẻ những thông tin cơ bản và hữu ích nhất liên quan đến tai nghe tổng đài. Hy vọng thông qua bài viết này các bạn có thể lựa chọn cho mình một chiếc tai nghe dành cho tổng đài phù hợp.
